Проблемы с кредитами: как мы помогаем их решать

Урегулирование задолженности при снижении дохода

Проблема. Доход клиента упал на 40 % из-за перевода на неполную ставку. Платежи по трём кредитам (58 тыс. руб.) стали непосильными, пошли просрочки, банки грозили досрочным взысканием.

Действия. Проанализировали доходы и расходы, собрали документы (справка о доходах, приказ). Провели переговоры с банками, согласовали реструктуризацию и посильный платёж.

Результат. Платёж снижен до 32 тыс. руб., часть пеней списана, взыскание остановлено, кредитная история не ухудшилась критично.

Рефинансирование нескольких кредитов в один

Проблема. У клиента пять кредитов в разных банках со ставками 17–29 %, из-за этого росла переплата, случались просрочки.

Действия. Оценили кредитную историю и нагрузку, подобрали банк для рефинансирования, подготовили документы и проконтролировали закрытие старых кредитов.

Результат. Кредиты объединены в один со ставкой 15 %, платёж уменьшен на 23 %, дата платежа стала единой — просрочек больше нет.

Снятие навязанных страховок и снижение переплаты

Проблема. Банк навязал страховки — платёж и сумма кредита оказались выше, клиент не знал, как вернуть деньги.

Действия. Изучили договоры, нашли условия возврата в «период охлаждения», подали заявления в страховую и банк, проконтролировали возврат средств.

Результат. Часть премии вернули, платёж по кредиту снижен, переплата уменьшена, клиенту разъяснили порядок действий при навязывании услуг.

Досрочное погашение и перерасчёт процентов

Проблема. Клиент хотел досрочно погасить часть кредита за счёт единовременного дохода, но банк почти весь платёж пустил на проценты.

Действия. Проверили условия договора и график, подали заявление с требованием зачесть платёж в тело долга, проконтролировали перерасчёт и новый график.

Результат. Тело долга существенно уменьшено, переплата снижена, клиент получил понятный обновлённый график платежей.

Урегулирование просроченной задолженности и прекращение звонков коллекторов

Проблема. По двум кредитам были просрочки, банк передал долги коллекторам — клиенту звонили постоянно, долг рос за счёт пеней.

Действия. Зафиксировали нарушения (время и частоту звонков), подали заявления об отказе от взаимодействия с третьими лицами, параллельно договорились с банком о фиксации долга и посильном графике.

Результат. Звонки прекращены, долг зафиксирован, часть пеней списана, утверждён комфортный график — клиент спокойно погашает задолженность.