Проекты
Отмена приказа в связи с полным погашением долга
-
Проблема
Долг по кредиту был полностью погашен год назад, но банк подал на судебный приказ, не учтя факт закрытия кредита. Деньги списали, клиент узнал об этом из уведомления банка.
-
Действия
Нашли и приложили справку о полном погашении задолженности, подготовили возражения на судебный приказ с указанием даты закрытия кредита и отсутствия долга. Проконтролировали своевременную подачу в суд.
-
Результат
Судебный приказ отменён, взыскание прекращено, клиент избежал повторного взыскания по уже погашенному обязательству.
Отмена приказа и возврат удержанных средств
-
Проблема
С зарплатной карты клиента удержали деньги по судебному приказу — при этом часть суммы была списана сверх допустимого (более 50 % дохода). Клиент не знал о приказе и не мог оперативно отреагировать.
-
Действия
Подали возражения на приказ и отдельное ходатайство о возврате излишне удержанных средств. Приложили справку о доходах и выписку по счёту с детализацией списаний. Проконтролировали рассмотрение и направление документов приставам.
-
Результат
Приказ отменён, излишне удержанные средства возвращены, дальнейшие списания прекращены; клиент получил разъяснения о допустимых пределах удержаний.
Отмена приказа при отсутствии обязательств
-
Проблема
На клиента вынесли судебный приказ о взыскании долга по договору, который он не заключал. Оказалось, что мошенники использовали его персональные данные. После списания средств клиент обратился за помощью.
-
Действия
Подготовили возражения с указанием на отсутствие договорных отношений, приложили доказательства: справку об отсутствии счёта в банке, заявление в полицию, выписки. Проконтролировали соблюдение 10 дневного срока на подачу возражений.
-
Результат
Судебный приказ отменён, материалы переданы для проверки, клиент защищён от взыскания по несуществующему долгу.
Отмена приказа из за ошибки в сумме долга
-
Проблема
Банк подал заявление на судебный приказ, указав сумму долга с ошибкой — включил уже оплаченные платежи, из за чего сумма оказалась завышенной на 180 тыс. рублей. Деньги списали, клиент обнаружил несоответствие при проверке выписки.
-
Действия
Собрали платёжные документы и график погашения, подготовили возражения с расчётом корректной задолженности. Направили документы в суд, проконтролировали своевременное рассмотрение.
-
Результат
Приказ отменён, банк лишён возможности взыскать завышенную сумму в приказном порядке; спор может быть рассмотрен только в исковом порядке с проверкой всех платежей.
Отмена судебного приказа при пропуске срока исковой давности
-
Проблема
Клиент узнал о судебном приказе только после списания денег — долг был по кредиту, по которому истёк срок исковой давности. Клиент не получал уведомлений и не мог вовремя заявить возражения.
-
Действия
Подготовили возражения относительно исполнения приказа, одновременно заявили ходатайство о восстановлении пропущенного срока с обоснованием неполучения копии. Приложили доказательства (выписка со счёта, отсутствие почтовых уведомлений). Проконтролировали подачу в суд и соблюдение процессуальных сроков.
-
Результат
Судебный приказ отменён, срок восстановлен, клиент получил возможность оспаривать требования кредитора уже в исковом производстве с учётом пропуска срока давности.
Отмена запрета на выезд за пределы РФ
-
Проблема
Долг был погашен, есть платёжные документы, но запрет на выезд не сняли — из за этого сорвалась деловая поездка.
-
Действия
Представили приставу платёжные поручения и справки об отсутствии задолженности, подали заявление о снятии ограничения, проконтролировали внесение изменений в реестры и передачу данных в пограничные органы.
-
Результат
Ограничение снято, сведения обновлены в базах, клиент смог совершить поездку.
Прекращение удержаний с социальной пенсии
-
Проблема
Со социальной пенсии ветерана боевых действий удерживали деньги, хотя такие выплаты защищены от взыскания.
-
Действия
Подготовили обоснование со ссылками на ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве», приложили справку из ПФР, удостоверение ветерана и расчётные листки, направили заявление и жалобу в ФССП.
-
Результат
Удержания прекращены, ранее списанные суммы возвращены, в постановлении закреплён запрет на взыскание с этого дохода.
Снятие ареста с единственного жилья
-
Проблема
На единственное пригодное для проживания жильё наложили запрет на регистрационные действия — из за этого нельзя было продать квартиру для частичного погашения долга.
-
Действия
Подтвердили статус «единственного жилья» по ст. 446 ГПК РФ: приложили выписку из ЕГРН, документы о составе семьи и отсутствии другого жилья, подали мотивированное заявление.
-
Результат
Запрет и арест сняты, клиент смог распорядиться имуществом; право на единственное жильё юридически подтверждено.
Возврат излишне удержанных средств
-
Проблема
Пристав удержал 80 % зарплаты вместо допустимых 50 %, клиенту почти не оставалось денег на жизнь.
-
Действия
Получили справку от работодателя и выписку по счёту, подготовили жалобу старшему приставу с расчётом по ст. 99 ФЗ «Об исполнительном производстве» и потребовали возврата излишков.
-
Результат
Ошибку признали, сделали перерасчёт, излишне удержанные деньги вернули, далее удержания идут строго в пределах 50 %.
Снятие ареста со счетов при ошибочном возбуждении производства
-
Проблема
Из за путаницы с полным тёзкой на счета клиента наложили арест, заблокировали зарплатную карту и списали деньги — человек остался без доступа к средствам.
-
Действия
Из за путаницы с полным тёзкой на счета клиента наложили арест, заблокировали зарплатную карту и списали деньги — человек остался без доступа к средствам.
-
Результат
Производство прекращено, арест снят, незаконно списанные средства возвращены, данные в базе ФССП исправлены.
Урегулирование просроченной задолженности и прекращение звонков коллекторов
-
Проблема
По двум кредитам были просрочки, банк передал долги коллекторам — клиенту звонили постоянно, долг рос за счёт пеней.
-
Действия
Зафиксировали нарушения (время и частоту звонков), подали заявления об отказе от взаимодействия с третьими лицами, параллельно договорились с банком о фиксации долга и посильном графике.
-
Результат
Звонки прекращены, долг зафиксирован, часть пеней списана, утверждён комфортный график — клиент спокойно погашает задолженность.
Досрочное погашение и перерасчёт процентов
-
Проблема
Клиент хотел досрочно погасить часть кредита за счёт единовременного дохода, но банк почти весь платёж пустил на проценты.
-
Действия
Проверили условия договора и график, подали заявление с требованием зачесть платёж в тело долга, проконтролировали перерасчёт и новый график.
-
Результат
Тело долга существенно уменьшено, переплата снижена, клиент получил понятный обновлённый график платежей.
Снятие навязанных страховок и снижение переплаты
-
Проблема
Банк навязал страховки — платёж и сумма кредита оказались выше, клиент не знал, как вернуть деньги.
-
Действия
Изучили договоры, нашли условия возврата в «период охлаждения», подали заявления в страховую и банк, проконтролировали возврат средств.
-
Результат
Часть премии вернули, платёж по кредиту снижен, переплата уменьшена, клиенту разъяснили порядок действий при навязывании услуг.
Рефинансирование нескольких кредитов в один
-
Проблема
У клиента пять кредитов в разных банках со ставками 17–29 %, из за этого росла переплата, случались просрочки.
-
Действия
Оценили кредитную историю и нагрузку, подобрали банк для рефинансирования, подготовили документы и проконтролировали закрытие старых кредитов.
-
Результат
Кредиты объединены в один со ставкой 15 %, платёж уменьшен на 23 %, дата платежа стала единой — просрочек больше нет.
Урегулирование задолженности при снижении дохода
-
Проблема
Доход клиента упал на 40 % из за перевода на неполную ставку. Платежи по трём кредитам (58 тыс. руб.) стали непосильными, пошли просрочки, банки грозили досрочным взысканием.
-
Действия
Проанализировали доходы и расходы, собрали документы (справка о доходах, приказ). Провели переговоры с банками, согласовали реструктуризацию и посильный платёж.
-
Результат
Платёж снижен до 32 тыс. руб., часть пеней списана, взыскание остановлено, кредитная история не ухудшилась критично.
Исправление ошибки в расчётах банка и сохранение графика платежей
-
Проблема
Банк ошибочно начислил пени и изменил график платежей по ипотеке, из за чего клиент получил уведомление о «просрочке», хотя платил вовремя. Появился риск ухудшения кредитной истории и претензий со стороны банка.
-
Действия
Сопоставили выписки и график платежей, выявили ошибку банка. Направили претензию с приложением доказательств своевременных платежей. Проконтролировали перерасчёт, отмену пеней и восстановление корректного графика.
-
Результат
Ошибки исправлены, пени списаны, график приведён в соответствие с договором. Кредитная история не пострадала, клиент продолжил выплаты без рисков.
Погашение ипотеки третьим лицом в рамках банкротства
-
Проблема
Клиент проходил процедуру банкротства, долг по ипотеке составлял 1,9 млн рублей. Квартира — единственное жильё, клиент хотел её сохранить, но собственных средств на погашение остатка не было.
-
Действия
Разработали схему погашения остатка долга третьим лицом (родственником) до завершения реализации имущества. Подготовили документы, подтверждающие целевое назначение средств и отсутствие признаков злоупотребления. Согласовали с банком и финансовым управляющим порядок зачисления платежа.
-
Результат
Остаток долга по ипотеке погашен третьим лицом, квартира выведена из под реализации. Прочие долги клиента списаны в рамках банкротства.
Исключение созаёмщика из договора и сохранение жилья
-
Проблема
Один из созаёмщиков по ипотеке оказался в процедуре банкротства, второй созаёмщик готов и дальше платить по кредиту. Банк настаивал на досрочном погашении либо реализации квартиры.
-
Действия
Подготовили правовую позицию о возможности продолжения выплат оставшимся созаёмщиком. Направили в банк заявление об исключении банкрота из обязательств по кредиту, приложили подтверждение доходов второго созаёмщика. Согласовали новый порядок исполнения обязательств.
-
Результат
Банк зафиксировал, что обязательства по ипотеке исполняет оставшийся созаёмщик. Квартира сохранена, график платежей не нарушен, риск реализации жилья снят.
Реструктуризация ипотеки при снижении дохода
-
Проблема
Доход клиента снизился на 35 % из за перехода на другую должность. Ежемесячный платёж по ипотеке (42 тыс. руб.) стал тяжёлой нагрузкой, появились риски просрочки.
-
Действия
Собрали документы о доходе, подготовили заявление на реструктуризацию с расчётом посильного платежа. Провели переговоры с банком, обосновали необходимость изменения графика. Согласовали увеличение срока кредита и снижение платежа.
-
Результат
Платёж снижен до 31 тыс. руб., срок увеличен, просрочек нет. Клиент сохранил квартиру и платёжеспособность по ипотеке.
Сохранение ипотечной квартиры при банкротстве через мировое соглашение
-
Проблема
У клиента долг перед разными кредиторами — 2,7 млн рублей, при этом ипотека выплачивалась без просрочек. Была угроза реализации квартиры в рамках банкротства, хотя жильё — единственное.
-
Действия
Проанализировали ситуацию, подтвердили статус единственного жилья и отсутствие просрочек по ипотеке. Подготовили ходатайство и проект мирового соглашения с банком залогодержателем. Сопроводили согласование условий и утверждение соглашения в арбитражном суде.
-
Результат
Мировое соглашение утверждено, квартира исключена из конкурсной массы, ипотека сохраняется. Прочие долги списаны, клиент продолжает платить только по ипотечному кредиту.
Банкротство самозанятого
-
Проблема
После снижения доходов самозанятый перестал исполнять кредитные обязательства. Задолженность превысила 1 млн рублей.
-
Действия
Подготовили документы, подтвердили финансовое положение клиента и полностью сопроводили процедуру банкротства.
-
Результат
Задолженность списана, единственное жилье сохранено, клиент получил возможность начать финансовую жизнь без долгов.
Банкротство с совместным имуществом супругов
-
Проблема
Супруги накопили долг более 2 млн рублей и опасались потерять совместное имущество при банкротстве.
-
Действия
Провели раздел имущества, подготовили документы и сопроводили процедуру банкротства с учетом имущественных прав супругов.
-
Результат
Долги списаны, имущество сохранено, права супругов защищены.
Банкротство после мошеннических кредитов
-
Проблема
На клиента были оформлены кредиты мошенниками. Банки требовали погашения задолженности, началось взыскание.
-
Действия
Собрали доказательства мошенничества, подготовили правовую позицию и представили интересы клиента в суде.
-
Результат
Долги списаны, требования кредиторов прекращены, права клиента восстановлены.
Банкротство при наличии ипотеки
-
Проблема
Из-за снижения дохода семья перестала справляться с выплатами по ипотеке и другим кредитам. Возник риск потери квартиры.
-
Действия
Подготовили документы для процедуры банкротства, организовали взаимодействие с банком и финансовым управляющим, заключили мировое соглашение с залоговым кредитором.
-
Результат
Потребительские долги списаны, ипотечная квартира сохранена, выплаты по ипотеке продолжены.
Списание долгов при потере источника дохода
-
Проблема
После тяжелой травмы клиент утратил возможность вести предпринимательскую деятельность. Долг перед банками и ФНС превысил 2 млн рублей, были введены ограничения судебных приставов.
-
Действия
Подготовили документы для банкротства ИП, сопроводили процедуру в Арбитражном суде, организовали взаимодействие с финансовым управляющим и кредиторами.
-
Результат
Долги списаны, ограничения сняты, клиент освобожден от обязательств в соответствии с законодательством.
Возврат средств за навязанную услугу
-
Проблема
При оформлении кредита банк подключил платную услугу (консультации, сервис помощи на дорогах), которую клиент не заказывал. Деньги списали, отказаться самостоятельно клиент не смог.
-
Действия
Изучили документы, выявили отсутствие согласия на услугу. Направили банку заявление об отказе и возврате средств, сослались на право потребителя отказаться от услуги в «период охлаждения». Проконтролировали возврат и отключение услуги.
-
Результат
Средства вернули на счёт, услуга отключена, клиенту разъяснили порядок действий при навязывании дополнительных сервисов.
Исправление ошибки в кредитной истории
-
Проблема
В кредитной истории клиента числилась просрочка, хотя все платежи вносились вовремя. Из за ошибки банк отказывал в новом кредите, а ставка по текущим продуктам могла вырасти.
-
Действия
Запросили отчёт из БКИ, собрали подтверждающие документы (квитанции, выписки, графики платежей). Подготовили заявление в банк об исправлении сведений и проконтролировали направление корректных данных в бюро.
-
Результат
Ошибку в кредитной истории исправили, статус платежей приведён в соответствие с фактическими данными, клиент смог оформить новый кредит на выгодных условиях.
Разблокировка счёта и снятие ограничений
-
Проблема
Счёт клиента заблокировали по 115 ФЗ из за «подозрительных операций», хотя переводы были связаны с личными расчётами (возврат долга, помощь родственникам). Клиент не мог пользоваться деньгами и не понимал, какие документы нужны.
-
Действия
Подготовили пояснения по операциям и пакет подтверждающих документов (расписки, договоры займа, выписки). Направили обращение в банк с обоснованием экономического смысла операций, проконтролировали рассмотрение заявки и снятие ограничений.
-
Результат
Ограничения сняты, счёт разблокирован, клиент получил разъяснения, как избегать подобных блокировок в будущем.
Снятие необоснованной комиссии
-
Проблема
Банк ежемесячно удерживал комиссию за «ведение счёта», хотя по условиям договора она не предусматривалась. Клиент заметил переплату только через полгода.
-
Действия
Проанализировали договор и выписки, выявили нарушение условий. Направили в банк претензию с требованием возврата средств и отмены комиссии, сослались на нормы закона о защите прав потребителей. Проконтролировали сроки ответа.
-
Результат
Комиссию отменили, излишне удержанные средства вернули на счёт, банк подтвердил, что списания не повторятся.
Переговоры о реструктуризации при потере дохода
-
Проблема
Клиент потерял доход из за увольнения, перестал вносить платежи по кредиту. Банк отказал в изменении условий, угрожая досрочным взысканием.
-
Действия
Собрали документы о потере работы и текущем доходе, подготовили обоснование для реструктуризации с расчётом посильного платежа. Провели переговоры с банком, показали перспективу судебного спора и риски для обеих сторон.
-
Результат
Банк согласовал реструктуризацию: платёж снижен, срок кредита увеличен, взыскание приостановлено, клиент смог продолжить выплаты без просрочки.
Возврат средств за навязанную услугу
-
Проблема
При оформлении кредита банк подключил платную услугу (консультации, сервис помощи на дорогах), которую клиент не заказывал. Деньги списали, отказаться самостоятельно клиент не смог.
-
Действия
Изучили документы, выявили отсутствие согласия на услугу. Направили банку заявление об отказе и возврате средств, сослались на право потребителя отказаться от услуги в «период охлаждения». Проконтролировали возврат и отключение услуги.
-
Результат
Средства вернули на счёт, услуга отключена, клиенту разъяснили порядок действий при навязывании дополнительных сервисов.
Исправление ошибки в кредитной истории
-
Проблема
В кредитной истории клиента числилась просрочка, хотя все платежи вносились вовремя. Из за ошибки банк отказывал в новом кредите, а ставка по текущим продуктам могла вырасти.
-
Действия
Запросили отчёт из БКИ, собрали подтверждающие документы (квитанции, выписки, графики платежей). Подготовили заявление в банк об исправлении сведений и проконтролировали направление корректных данных в бюро.
-
Результат
Ошибку в кредитной истории исправили, статус платежей приведён в соответствие с фактическими данными, клиент смог оформить новый кредит на выгодных условиях.
Разблокировка счёта и снятие ограничений
-
Проблема
Счёт клиента заблокировали по 115 ФЗ из за «подозрительных операций», хотя переводы были связаны с личными расчётами (возврат долга, помощь родственникам). Клиент не мог пользоваться деньгами и не понимал, какие документы нужны.
-
Действия
Подготовили пояснения по операциям и пакет подтверждающих документов (расписки, договоры займа, выписки). Направили обращение в банк с обоснованием экономического смысла операций, проконтролировали рассмотрение заявки и снятие ограничений.
-
Результат
Ограничения сняты, счёт разблокирован, клиент получил разъяснения, как избегать подобных блокировок в будущем.
Снятие необоснованной комиссии
-
Проблема
Банк ежемесячно удерживал комиссию за «ведение счёта», хотя по условиям договора она не предусматривалась. Клиент заметил переплату только через полгода.
-
Действия
Проанализировали договор и выписки, выявили нарушение условий. Направили в банк претензию с требованием возврата средств и отмены комиссии, сослались на нормы закона о защите прав потребителей. Проконтролировали сроки ответа.
-
Результат
Комиссию отменили, излишне удержанные средства вернули на счёт, банк подтвердил, что списания не повторятся.
Переговоры о реструктуризации при потере дохода
-
Проблема
Клиент потерял доход из за увольнения, перестал вносить платежи по кредиту. Банк отказал в изменении условий, угрожая досрочным взысканием.
-
Действия
Собрали документы о потере работы и текущем доходе, подготовили обоснование для реструктуризации с расчётом посильного платежа. Провели переговоры с банком, показали перспективу судебного спора и риски для обеих сторон.
-
Результат
Банк согласовал реструктуризацию: платёж снижен, срок кредита увеличен, взыскание приостановлено, клиент смог продолжить выплаты без просрочки.
Банкротство самозанятого
-
Проблема
После снижения доходов самозанятый перестал исполнять кредитные обязательства. Задолженность превысила 1 млн рублей.
-
Действия
Подготовили документы, подтвердили финансовое положение клиента и полностью сопроводили процедуру банкротства.
-
Результат
Задолженность списана, единственное жилье сохранено, клиент получил возможность начать финансовую жизнь без долгов.
Банкротство с совместным имуществом супругов
-
Проблема
Супруги накопили долг более 2 млн рублей и опасались потерять совместное имущество при банкротстве.
-
Действия
Провели раздел имущества, подготовили документы и сопроводили процедуру банкротства с учетом имущественных прав супругов.
-
Результат
Долги списаны, имущество сохранено, права супругов защищены.
Банкротство после мошеннических кредитов
-
Проблема
На клиента были оформлены кредиты мошенниками. Банки требовали погашения задолженности, началось взыскание.
-
Действия
Собрали доказательства мошенничества, подготовили правовую позицию и представили интересы клиента в суде.
-
Результат
Долги списаны, требования кредиторов прекращены, права клиента восстановлены.
Банкротство при наличии ипотеки
-
Проблема
Из-за снижения дохода семья перестала справляться с выплатами по ипотеке и другим кредитам. Возник риск потери квартиры.
-
Действия
Подготовили документы для процедуры банкротства, организовали взаимодействие с банком и финансовым управляющим, заключили мировое соглашение с залоговым кредитором.
-
Результат
Потребительские долги списаны, ипотечная квартира сохранена, выплаты по ипотеке продолжены.
Списание долгов при потере источника дохода
-
Проблема
После тяжелой травмы клиент утратил возможность вести предпринимательскую деятельность. Долг перед банками и ФНС превысил 2 млн рублей, были введены ограничения судебных приставов.
-
Действия
Подготовили документы для банкротства ИП, сопроводили процедуру в Арбитражном суде, организовали взаимодействие с финансовым управляющим и кредиторами.
-
Результат
Долги списаны, ограничения сняты, клиент освобожден от обязательств в соответствии с законодательством.
Исправление ошибки в расчётах банка и сохранение графика платежей
-
Проблема
Банк ошибочно начислил пени и изменил график платежей по ипотеке, из за чего клиент получил уведомление о «просрочке», хотя платил вовремя. Появился риск ухудшения кредитной истории и претензий со стороны банка.
-
Действия
Сопоставили выписки и график платежей, выявили ошибку банка. Направили претензию с приложением доказательств своевременных платежей. Проконтролировали перерасчёт, отмену пеней и восстановление корректного графика.
-
Результат
Ошибки исправлены, пени списаны, график приведён в соответствие с договором. Кредитная история не пострадала, клиент продолжил выплаты без рисков.
Погашение ипотеки третьим лицом в рамках банкротства
-
Проблема
Клиент проходил процедуру банкротства, долг по ипотеке составлял 1,9 млн рублей. Квартира — единственное жильё, клиент хотел её сохранить, но собственных средств на погашение остатка не было.
-
Действия
Разработали схему погашения остатка долга третьим лицом (родственником) до завершения реализации имущества. Подготовили документы, подтверждающие целевое назначение средств и отсутствие признаков злоупотребления. Согласовали с банком и финансовым управляющим порядок зачисления платежа.
-
Результат
Остаток долга по ипотеке погашен третьим лицом, квартира выведена из под реализации. Прочие долги клиента списаны в рамках банкротства.
Исключение созаёмщика из договора и сохранение жилья
-
Проблема
Один из созаёмщиков по ипотеке оказался в процедуре банкротства, второй созаёмщик готов и дальше платить по кредиту. Банк настаивал на досрочном погашении либо реализации квартиры.
-
Действия
Подготовили правовую позицию о возможности продолжения выплат оставшимся созаёмщиком. Направили в банк заявление об исключении банкрота из обязательств по кредиту, приложили подтверждение доходов второго созаёмщика. Согласовали новый порядок исполнения обязательств.
-
Результат
Банк зафиксировал, что обязательства по ипотеке исполняет оставшийся созаёмщик. Квартира сохранена, график платежей не нарушен, риск реализации жилья снят.
Реструктуризация ипотеки при снижении дохода
-
Проблема
Доход клиента снизился на 35 % из за перехода на другую должность. Ежемесячный платёж по ипотеке (42 тыс. руб.) стал тяжёлой нагрузкой, появились риски просрочки.
-
Действия
Собрали документы о доходе, подготовили заявление на реструктуризацию с расчётом посильного платежа. Провели переговоры с банком, обосновали необходимость изменения графика. Согласовали увеличение срока кредита и снижение платежа.
-
Результат
Платёж снижен до 31 тыс. руб., срок увеличен, просрочек нет. Клиент сохранил квартиру и платёжеспособность по ипотеке.
Сохранение ипотечной квартиры при банкротстве через мировое соглашение
-
Проблема
У клиента долг перед разными кредиторами — 2,7 млн рублей, при этом ипотека выплачивалась без просрочек. Была угроза реализации квартиры в рамках банкротства, хотя жильё — единственное.
-
Действия
Проанализировали ситуацию, подтвердили статус единственного жилья и отсутствие просрочек по ипотеке. Подготовили ходатайство и проект мирового соглашения с банком залогодержателем. Сопроводили согласование условий и утверждение соглашения в арбитражном суде.
-
Результат
Мировое соглашение утверждено, квартира исключена из конкурсной массы, ипотека сохраняется. Прочие долги списаны, клиент продолжает платить только по ипотечному кредиту.
Урегулирование просроченной задолженности и прекращение звонков коллекторов
-
Проблема
По двум кредитам были просрочки, банк передал долги коллекторам — клиенту звонили постоянно, долг рос за счёт пеней.
-
Действия
Зафиксировали нарушения (время и частоту звонков), подали заявления об отказе от взаимодействия с третьими лицами, параллельно договорились с банком о фиксации долга и посильном графике.
-
Результат
Звонки прекращены, долг зафиксирован, часть пеней списана, утверждён комфортный график — клиент спокойно погашает задолженность.
Досрочное погашение и перерасчёт процентов
-
Проблема
Клиент хотел досрочно погасить часть кредита за счёт единовременного дохода, но банк почти весь платёж пустил на проценты.
-
Действия
Проверили условия договора и график, подали заявление с требованием зачесть платёж в тело долга, проконтролировали перерасчёт и новый график.
-
Результат
Тело долга существенно уменьшено, переплата снижена, клиент получил понятный обновлённый график платежей.
Снятие навязанных страховок и снижение переплаты
-
Проблема
Банк навязал страховки — платёж и сумма кредита оказались выше, клиент не знал, как вернуть деньги.
-
Действия
Изучили договоры, нашли условия возврата в «период охлаждения», подали заявления в страховую и банк, проконтролировали возврат средств.
-
Результат
Часть премии вернули, платёж по кредиту снижен, переплата уменьшена, клиенту разъяснили порядок действий при навязывании услуг.
Рефинансирование нескольких кредитов в один
-
Проблема
У клиента пять кредитов в разных банках со ставками 17–29 %, из за этого росла переплата, случались просрочки.
-
Действия
Оценили кредитную историю и нагрузку, подобрали банк для рефинансирования, подготовили документы и проконтролировали закрытие старых кредитов.
-
Результат
Кредиты объединены в один со ставкой 15 %, платёж уменьшен на 23 %, дата платежа стала единой — просрочек больше нет.
Урегулирование задолженности при снижении дохода
-
Проблема
Доход клиента упал на 40 % из за перевода на неполную ставку. Платежи по трём кредитам (58 тыс. руб.) стали непосильными, пошли просрочки, банки грозили досрочным взысканием.
-
Действия
Проанализировали доходы и расходы, собрали документы (справка о доходах, приказ). Провели переговоры с банками, согласовали реструктуризацию и посильный платёж.
-
Результат
Платёж снижен до 32 тыс. руб., часть пеней списана, взыскание остановлено, кредитная история не ухудшилась критично.
Отмена запрета на выезд за пределы РФ
-
Проблема
Долг был погашен, есть платёжные документы, но запрет на выезд не сняли — из за этого сорвалась деловая поездка.
-
Действия
Представили приставу платёжные поручения и справки об отсутствии задолженности, подали заявление о снятии ограничения, проконтролировали внесение изменений в реестры и передачу данных в пограничные органы.
-
Результат
Ограничение снято, сведения обновлены в базах, клиент смог совершить поездку.
Прекращение удержаний с социальной пенсии
-
Проблема
Со социальной пенсии ветерана боевых действий удерживали деньги, хотя такие выплаты защищены от взыскания.
-
Действия
Подготовили обоснование со ссылками на ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве», приложили справку из ПФР, удостоверение ветерана и расчётные листки, направили заявление и жалобу в ФССП.
-
Результат
Удержания прекращены, ранее списанные суммы возвращены, в постановлении закреплён запрет на взыскание с этого дохода.
Снятие ареста с единственного жилья
-
Проблема
На единственное пригодное для проживания жильё наложили запрет на регистрационные действия — из за этого нельзя было продать квартиру для частичного погашения долга.
-
Действия
Подтвердили статус «единственного жилья» по ст. 446 ГПК РФ: приложили выписку из ЕГРН, документы о составе семьи и отсутствии другого жилья, подали мотивированное заявление.
-
Результат
Запрет и арест сняты, клиент смог распорядиться имуществом; право на единственное жильё юридически подтверждено.
Возврат излишне удержанных средств
-
Проблема
Пристав удержал 80 % зарплаты вместо допустимых 50 %, клиенту почти не оставалось денег на жизнь.
-
Действия
Получили справку от работодателя и выписку по счёту, подготовили жалобу старшему приставу с расчётом по ст. 99 ФЗ «Об исполнительном производстве» и потребовали возврата излишков.
-
Результат
Ошибку признали, сделали перерасчёт, излишне удержанные деньги вернули, далее удержания идут строго в пределах 50 %.
Снятие ареста со счетов при ошибочном возбуждении производства
-
Проблема
Из за путаницы с полным тёзкой на счета клиента наложили арест, заблокировали зарплатную карту и списали деньги — человек остался без доступа к средствам.
-
Действия
Из за путаницы с полным тёзкой на счета клиента наложили арест, заблокировали зарплатную карту и списали деньги — человек остался без доступа к средствам.
-
Результат
Производство прекращено, арест снят, незаконно списанные средства возвращены, данные в базе ФССП исправлены.
Отмена приказа в связи с полным погашением долга
-
Проблема
Долг по кредиту был полностью погашен год назад, но банк подал на судебный приказ, не учтя факт закрытия кредита. Деньги списали, клиент узнал об этом из уведомления банка.
-
Действия
Нашли и приложили справку о полном погашении задолженности, подготовили возражения на судебный приказ с указанием даты закрытия кредита и отсутствия долга. Проконтролировали своевременную подачу в суд.
-
Результат
Судебный приказ отменён, взыскание прекращено, клиент избежал повторного взыскания по уже погашенному обязательству.
Отмена приказа и возврат удержанных средств
-
Проблема
С зарплатной карты клиента удержали деньги по судебному приказу — при этом часть суммы была списана сверх допустимого (более 50 % дохода). Клиент не знал о приказе и не мог оперативно отреагировать.
-
Действия
Подали возражения на приказ и отдельное ходатайство о возврате излишне удержанных средств. Приложили справку о доходах и выписку по счёту с детализацией списаний. Проконтролировали рассмотрение и направление документов приставам.
-
Результат
Приказ отменён, излишне удержанные средства возвращены, дальнейшие списания прекращены; клиент получил разъяснения о допустимых пределах удержаний.
Отмена приказа при отсутствии обязательств
-
Проблема
На клиента вынесли судебный приказ о взыскании долга по договору, который он не заключал. Оказалось, что мошенники использовали его персональные данные. После списания средств клиент обратился за помощью.
-
Действия
Подготовили возражения с указанием на отсутствие договорных отношений, приложили доказательства: справку об отсутствии счёта в банке, заявление в полицию, выписки. Проконтролировали соблюдение 10 дневного срока на подачу возражений.
-
Результат
Судебный приказ отменён, материалы переданы для проверки, клиент защищён от взыскания по несуществующему долгу.
Отмена приказа из за ошибки в сумме долга
-
Проблема
Банк подал заявление на судебный приказ, указав сумму долга с ошибкой — включил уже оплаченные платежи, из за чего сумма оказалась завышенной на 180 тыс. рублей. Деньги списали, клиент обнаружил несоответствие при проверке выписки.
-
Действия
Собрали платёжные документы и график погашения, подготовили возражения с расчётом корректной задолженности. Направили документы в суд, проконтролировали своевременное рассмотрение.
-
Результат
Приказ отменён, банк лишён возможности взыскать завышенную сумму в приказном порядке; спор может быть рассмотрен только в исковом порядке с проверкой всех платежей.
Отмена судебного приказа при пропуске срока исковой давности
-
Проблема
Клиент узнал о судебном приказе только после списания денег — долг был по кредиту, по которому истёк срок исковой давности. Клиент не получал уведомлений и не мог вовремя заявить возражения.
-
Действия
Подготовили возражения относительно исполнения приказа, одновременно заявили ходатайство о восстановлении пропущенного срока с обоснованием неполучения копии. Приложили доказательства (выписка со счёта, отсутствие почтовых уведомлений). Проконтролировали подачу в суд и соблюдение процессуальных сроков.
-
Результат
Судебный приказ отменён, срок восстановлен, клиент получил возможность оспаривать требования кредитора уже в исковом производстве с учётом пропуска срока давности.